o Producto
en mal estado.
o No
es el solicitado.
| NOTA IMPORTANTE
NO CONTAMOS CON SERVICIO DE RECOLECCIÓN DE PRODUCTOS A DOMICILIO |
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6. Pagó un producto y le seguimos cobrando.
Si pagó un producto dentro de las 4 semanas anteriores a la fecha de
emisión del aviso de cobro que recibió, por favor haga caso omiso
de éste ya que se trata de un cruce de información porque los
avisos de cobro se generan mediante calendarios preestablecidos.
Si han transcurrido más de 4 semanas, notifíquenoslo indicando
el medio y la fecha en que realizó este movimiento para poner al corriente
su cuenta. Llenando esta
forma.
| CONSERVE SIEMPRE EL ORIGINAL DE SU PAGO O DEVOLUCIÓN |
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7. Devolvió o Canceló y le seguimos cobrando.
Si devolvió un producto dentro de las 4 semanas anteriores al a fecha
de emisión del aviso de cobro que recibió, por favor haga caso
omiso de éste ya que se trata de un cruce de información y que
los avisos de cobro se generan mediante calendarios preestablecidos.
Si han transcurrido más de 4 semanas de que usted canceló, notifíquenoslo
para poner al corriente su cuenta. Le agradeceremos indicarnos el motivo por
el cual no desea continuar con su servicio. Llene esta
forma.
Si canceló la suscripción, su servicio de lectura de libros selectos
dentro de las 4 semanas anteriores al a fecha de emisión del aviso de
cobro que recibió, por favor haga caso omiso de éste ya que se
trata de un cruce de información y que los avisos de cobro se generan
mediante calendarios preestablecidos.
Si han transcurrido mas de 4 semanas, notifíquenoslo indicando el medio
y la fecha en que realizo este movimiento para poner al corriente su cuenta.
Llene esta
forma.
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Preguntas más frecuentes de los Sorteos.
¿Necesito ser cliente de Reader’s Digest para participar en
los sorteos?
No necesariamente. Participan en los sorteos, tanto nuestros clientes como las
personas que todavía no han comprado productos, siempre que reciban nuestra
promoción y la invitación a participar, sin que esto represente
un compromiso inmediato de compra, ya que con el solo hecho de devolvernos sus
documentos de participación, tienen derecho a participar en nuestro sorteo
anual.
¿Cada cuándo se realizan nuestros sorteos?
Nuestro sorteo principal se realiza una vez al año y sus resultados se
publican en los principales periódicos del país. A los ganadores
de los principales premios se les comunica por telegrama o por mensajería
especializada. Nuestros sorteos especiales para ordenadores de los productos
que ofrecemos en nuestras promociones se celebran en diversas épocas
del año. El ganador de cada uno de estos sorteos también es notificado
por medio de un telegrama o por mensajería especializada, publicándose
el resultado en los principales periódicos.
Los detalles de nuestros sorteos (período que cubre, fechas de celebración y publicación) aparecen en las bases que se publican en cada una de nuestras promociones.
¿Vale la pena entrar cuándo las posibilidades son bajas?
Participar en los sorteos de Reader’s Digest México no cuesta nada.
La selección por medio de una tómbola, autorizada por la Secretaría
de Gobernación, se hace totalmente al azar ante interventores de este
organismo, así que todos los boletos tienen la misma oportunidad de ganar.
Tal vez usted no conozca a un ganador de Reader’s Digest, dado que no
todas las personas que ganan premios informan su buena suerte. Exprésenos
su interés y con mucho gusto lo invitaremos a presenciar la celebración
de alguno de nuestros sorteos. ¡Esperando tenga la posibilidad de acompañarnos!
¿Puede suspenderse un sorteo o puede la empresa no entregar los
premios?
Atendiendo a la reglamentación de la Secretaría de Gobernación,
Reader’s Digest México garantiza mediante una fianza por el valor
total de los premios la celebración del sorteo y la entrega de los mismos.
Si esto no ocurriera, Reader’s Digest pagaría como multa esta fianza
y estaría obligada a entregar los premios. De hecho los premios que no
son entregados antes del plazo reglamentario (30 días naturales después
de la fecha de celebración) deben entregarse a la Secretaría de
Gobernación para obras de beneficencia.
¿Quién puede ayudarme si tengo dudas sobre los sorteos o
dónde puedo solicitar una lista de ganadores?
Lista de Ganadores
Contáctenos
| GUARDE SUS BOLETOS DE PARTICIPACIÓN. SON INDISPENSABLES PARA ENTREGAR LOS PREMIOS A LOS GANADORES |
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Contáctenos.
Por medio electrónico
Llene esta
forma.
Por fax
Al número telefónico
(55) 53 95 66 91.
Por teléfono
A nuestro departamento de Servicio a Clientes al 53 51 25 00 ó al 01
800 3339 999.
A través del correo tradicional.
Envíenos por correo una carta a:
Reader’s Digest México, S.A. de C.V.
Av. Lomas de Sotelo 1102
Col. Loma Hermosa
11200 México, D.F.
Personalmente
Puede acudir a cualquiera de nuestros Centros
o Módulos de Servicio, ubicados en los principales Centros Comerciales
del Distrito Federal e interior de la República.
¡Ayudenos a servirle!
Para atenderle mejor, en cualquier comunicación por favor incluya su
nombre, dirección, teléfono y una breve explicación del
motivo de ésta. Si ya es cliente de Reader’s Digest, le agradeceremos
que nos proporcione su número de cuenta (aparece en toda la correspondencia
que le enviamos y corresponde a los 11 dígitos que anteceden a su nombre).
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